Повернути товар можна в роздрібному магазині OPTCOFFEE.COM або надіслати на нашу адресу Новою Поштою або Justin.

 

Для повернення в магазині з собою необхідно мати:

- оригінал гарантійного талона (якщо він був в комплекті з товаром)

- документ, що підтверджує оплату товару

- якщо покупка товару була сплачена карткою - платіжну картку, з якої була здійснена оплата

- документ, що посвідчує особу

 

Для повернення товару Новою Поштою або Justin необхідно відправити товар за реквізитами:

Одержувач: ФОП Семенюта Д. С. (050) 604-16-69

Вид доставки: Склад-двері

Адреса: м. Миколаїв, вул. Кузнецька 60

Послуги "Зворотна доставка" і "Накладений платіж" необхідно скасувати

Оплата доставки — за рахунок відправника

 

Терміни повернення або обміну

Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині oneua, можливо здійснити протягом 14 днів з моменту покупки. Процедура повернення товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Необхідні умови повернення товару: Товар не був в експлуатації; Упаковка товару не порушена; Збережений товарний чек та гарантійний талон, якщо він передбачений. Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам.

 

Якщо Ви залишилися незадоволені якістю придбаного товару, ми готові в індивідуальному порядку розглянути Ваш випадок і вирішити його, навіть якщо упаковка порушена.

 

Пошта для запитань та зауважень: optcoffee2019@gmail.com

 

Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню:

 

Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172). До таких товарів відносяться: продовольчі товари; лікарські засоби; предмети сангігієни; фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари; парфюмерно-косметичні вироби; пір'яно-пухові вироби; дитячі іграшки м'які; дитячі іграшки гумові надувні; зубні щітки; мундштуки; апарати для гоління; помазки для гоління; гребінці, гребені та щітки масажні; сурдини (для духових музичних інструментів); скрипкові підборіддя; рукавички; тканини; тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби метражні; білизна натільна; білизна постільна; панчішно-шкарпеткові вироби; товари в аерозольній упаковці; друковані видання; лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником); аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом; изделия из натуральных и искусственных волос (парики); товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.); инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.); ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней. Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)